Destek

Bir sorun, bir soru ya da bir öneri: hepsini okuyoruz.

Bize info@mypoint.com.tr adresinden yazabilirsin. Telefonunun modelini ve sorunun hangi ekranda olduğunu da yazarsan daha hızlı yardımcı olabiliriz.

Sık sorulanlar

Bilgilerim nerede saklanıyor?

Yalnızca telefonunda. Aquabara'da hesap yok ve girdiğin hiçbir bilgi bize gönderilmez. Ayrıntılar gizlilik politikasında.

Telefon değiştirirsem kayıtlarım gelir mi?

Yeni telefonunu eski telefonunun yedeğinden kurarsan (iCloud Yedekleme, bilgisayar yedeği ya da Google yedeklemesi) Aquabara kayıtların, hedefin ve serinle birlikte gelir. Yedek yoksa uygulama silindiğinde bilgiler de silinir; geri getiremeyiz çünkü bizde bir kopyası yok.

Günlük hedefimi nasıl değiştiririm?

Ana ekrandaki dişliden Ayarlar'ı aç. Günlük hedefi − ve + ile değiştirebilir ya da "Hedefi yeniden hesapla" ile soruları yeniden cevaplayabilirsin. Yeni hedef bugünden başlar, geçmiş günlerin ve serin değişmez.

Hatırlatmalar gelmiyor.

Telefonunun Ayarlar → Bildirimler → Aquabara bölümünden bildirimlerin açık olduğuna, Aquabara'da da Ayarlar → "Mochi hatırlatsın"ın açık olduğuna bak. Hatırlatmalar akıllıdır: su içtikçe sıradaki hatırlatma ileri kayar, hedefine ulaştığın gün Mochi susar ve uyanma–yatma saatlerin dışında hatırlatma gelmez. Odak modu açıksa bildirimler susturulmuş olabilir.

Widget'ı ve Dynamic Island'ı nasıl eklerim?

İkisi de Aquabara Plus'la gelir. Widget için ana ekranda boş bir yere basılı tut, "Düzenle" → "Widget ekle"den Aquabara'yı seç; kilit ekranı için kilit ekranına basılı tutup "Özelleştir"e dokun. Dynamic Island'da ve kilit ekranında Mochi, uygulama açıkken günün ilk içeceğini eklediğinde belirir; Ayarlar → "Mochi gün boyu yanında" ile açıp kapatabilirsin.

Plus'ı yeni telefonumda nasıl açarım?

Satın aldığın Apple ID ya da Google hesabıyla giriş yaptığın telefonda Plus ekranını aç ve "Satın alımları geri yükle"ye dokun.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

iPhone'da Ayarlar → adın → Abonelikler → Aquabara. Android'de Google Play → profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez. İptal ettiğinde Plus, ödediğin dönemin sonuna kadar açık kalır.

Apple Health'e yazılmıyor.

Aquabara'da Ayarlar → "Health'e yaz"ın açık olduğuna bak. Açıksa Health uygulamasında Paylaşım → Uygulamalar → Aquabara'dan su ve kafein için yazma izni ver.

Aquabara tıbbi tavsiye veriyor mu?

Hayır. Günlük hedef genel bir tahmindir ve tıbbi tavsiye yerine geçmez; Aquabara tıbbi bir cihaz değildir. Bir sağlık sorunun varsa ya da doktorun sıvı alımını sınırladıysa ne kadar içeceğini doktoruna sor.